PIAGAM SYARAT & KETENTUAN

Syarat & Ketentuan ini merupakan kontrak perjanjian operasional mengikat antara pengguna (gamer) dengan GardaGaming sebagai benteng penyedia layanan top up instan, voucher digital game (Mobile Legends, Free Fire, Valorant, Genshin Impact, PUBG Mobile), dan tagihan digital. Dengan mengakses portal atau bertransaksi di GardaGaming, Anda menyatakan secara sah telah memahami dan mematuhi seluruh doktrin ketentuan ini tanpa keberatan.

Seluruh pesanan direct game diproses secara robotik oleh sistem arsitektur 'Garda Core Engine' 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa campur tangan manual. Waktu rata-rata pengiriman nominal adalah 0.2 hingga 3 detik setelah pembayaran dinyatakan valid oleh payment gateway perbankan atau QRIS Nasional. Penundaan di luar kendali hanya dapat terjadi jika terdapat pemeliharaan mendesak (emergency maintenance) langsung dari server publisher game terkait.

GardaGaming beroperasi dengan integritas penuh dan hanya bermitra dengan distributor resmi serta agregator berlisensi resmi di Indonesia. Kami memberikan jaminan 100% mutlak bahwa seluruh diamond, koin, kepingan UC, dan credit in-game bersumber dari jalur legal resmi (bukan carding, bukan exploit bug, bukan injeksi ilegal). Akun game Anda dilindungi secara kokoh dari risiko minus balance ataupun pemblokiran akun oleh publisher.

Setiap pengguna bertanggung jawab penuh untuk memastikan ketepatan data tujuan (User ID, Server/Zone ID game, atau nomor handphone). Mesin otomasi GardaGaming mengeksekusi top up secara instan tepat ke akun yang diinput pada formulir checkout. Transaksi yang telah sukses terkirim ke akun tujuan tidak dapat ditarik kembali, diubah tujuannya, maupun dibatalkan karena kesalahan ketik pembeli.

GardaGaming menerapkan sistem firewall pengawasan transaksi otomatis. Dilarang keras melakukan upaya manipulasi harga, peretasan API, eksploitasi celah pembayaran, ataupun penggunaan data perbankan curian. Segala bentuk kejahatan siber finansial akan langsung diteruskan ke unit Cyber Crime Mabes Polri beserta data jejak audit digital IP dan perangkat pelaku.

Jika pembayaran telah terpotong namun item belum masuk dalam batas wajar akibat gangguan server jaringan eksternal, GardaGaming menjamin pengawalan hingga transaksi tuntas atau dana dikembalikan (refund) jika dinyatakan gagal permanen oleh server pusat publisher. Pengguna dapat mengajukan investigasi dengan melampirkan Nomor Invoice pesanan maksimal 1x24 jam sejak transaksi.

Merek dagang, logo game, dan grafis karakter yang ditampilkan pada platform merupakan hak milik intelektual sah dari masing-masing publisher dan pemegang lisensi resmi. Pengoperasian GardaGaming tunduk dan patuh sepenuhnya terhadap hukum perundang-undangan Negara Kesatuan Republik Indonesia, termasuk UU ITE dan regulasi Bank Indonesia terkait transaksi elektronik.